Politique de Confidentialité
Comment nous recueillons, utilisons, protégeons et traitons vos renseignements personnels
Chez Glow for Good, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous assurer que vos renseignements personnels sont traités avec soin et transparence. Cette politique explique nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données.
Dernière mise à jour
Janvier 2026
Date d'entrée en vigueur
12 janvier 2026
Jurisdiction
Canada
Aperçu des politiques
La présente politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du site Web de la campagne Glow for Good et des activités connexes. CareBridge Documentation (« nous », « notre » ou « nos »), en partenariat avec la Fondation Ashanti Beauty, s’engage à protéger votre vie privée conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
En participant à la campagne Glow for Good, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, tel que décrit dans la présente politique.
Votre vie privée est importante :
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires au bon déroulement de la campagne, au traitement des transactions et à la réalisation de notre mission caritative. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
Informations que nous recueillons
Renseignements personnels que vous fournissez
Lorsque vous participez à la campagne Glow for Good, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment :
Type d'information
Coordonnées
Type d'information
Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
Type d'information
Communication, avis du gagnant
Informations sur le paiement
Renseignements sur la carte de crédit, adresse de facturation
Traitement des achats de billets
Informations sur le compte
Nom d'utilisateur, mot de passe
Gestion de compte
Historique des achats
Détails de la transaction, numéros de billet
Tenue des registres, gestion des tirages
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques :
-
Adresse IP et emplacement géographique
-
Type et version du navigateur
-
Informations sur l'appareil (type, système d'exploitation)
-
Pages consultées et temps consacré à chaque page
-
Site Web ou source de provenance
-
Date et heure d'accès
Témoins et technologies similaires
Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience.
Consultez notre politique sur les témoins pour plus d'informations.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Administration de campagne
-
Traitement des achats et des paiements de billets de tombola
-
Vérification de l'admissibilité et de l'identité
-
Tir au sort
-
Avis et vérification des gagnants
-
Remise des prix aux gagnants
-
Tenue des registres à des fins de conformité légale
Communication
-
Envoi des confirmations et des reçus d'achat
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Service à la clientèle
-
Envoi des mises à jour et des annonces de campagnes
-
Réponse aux demandes d'information
-
Avis des modifications de politique
Conformité juridique et réglementaire
-
Respect de la réglementation canadienne en matière de collecte de fonds
-
Tenue des états financiers
-
Prévention de la fraude et des abus
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Application de nos conditions générales
-
Réponse aux demandes légales
Analyse et amélioration
-
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web
-
Améliorer les fonctionnalités du site Web et l'expérience utilisateur
-
Analyser le rendement des campagnes
-
Identifier les problèmes techniques
Communications marketing :
Nous vous enverrons des courriels promotionnels seulement si vous avez consenti à les recevoir.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels.
Partage et divulgation des données
Fournisseurs de services
Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à gérer la campagne :
-
Fournisseurs de paiement : pour le traitement sécuritaire des transactions par carte de crédit
-
Fournisseurs de courriels : pour l’envoi des confirmations et des communications
-
Hébergeurs Web : pour l’hébergement de notre site Web et le stockage des données
-
Fournisseurs d’outils d’analyse : pour l’analyse des habitudes d’utilisation du site Web
Tous les fournisseurs de services sont tenus contractuellement de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement à des fins spécifiques.
Exigences juridiques
Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque la loi l'exige ou pour :
Nous conformer aux procédures légales ou aux demandes gouvernementales
Faire respecter nos conditions générales
Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité
Prévenir la fraude ou les activités illégales
Collaborer avec les forces de l'ordre
Transferts d'entreprises
En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos renseignements pourraient être transférés à la nouvelle entité.
Vous serez informé(e) de tout changement de ce type.
Nous ne vendons jamais vos données :
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de
marketing.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
Mesures de sécurité
-
Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission à l’aide du protocole SSL/TLS.
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Stockage sécurisé : Les renseignements personnels sont stockés sur des serveurs sécurisés à accès restreint.
-
Contrôle d’accès : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles.
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Audits réguliers : Nous faisons des audits de sécurité réguliers.
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Sécurité des paiements : Nous utilisons des fournisseurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS.
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Surveillance : Surveillance continue des menaces à la sécurité.
Votre responsabilité
Nous prenons la sécurité très au sérieux, mais vous avez aussi un rôle à jouer pour protéger vos renseignements :
Gardez vos identifiants de compte confidentiels.
Utilisez des mots de passe forts et uniques.
Déconnectez-vous de votre compte lorsque vous utilisez des appareils partagés.
Signalez immédiatement toute activité suspecte.
Faites attention aux tentatives d’hameçonnage.
Avis de violation de données :
Dans le cas improbable d'une violation de données affectant vos renseignements personnels, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique et au respect des exigences légales.
Périodes de rétention
Type de données
Enregistrements de transactions
Période de rétention
Raison
7 ans
Exigences Fiscales et Comptables
Renseignements sur le gagnant
7 ans
Conformité juridique et réglementaire
Consentement marketing
Jusqu'à son retrait
Préférence en matière de communication continue
Analyse du site Web
2 ans
Amélioration du rendement
Suppression des données
Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou dépersonnalisons vos renseignements personnels en toute sécurité.
Vous pouvez également demander la suppression de vos données conformément aux obligations légales (voir « Vos droits en matière de protection des données » ci-dessous).
Vos droits à la vie privée
En vertu de la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Accès et transparence
-
Droit d'accès : Demandez une copie des renseignements personnels que nous détenons vous concernant.
-
Droit de savoir : Comprenez comment vos informations sont utilisées et partagées.
-
Droit aux explications : Recevez des renseignements clairs sur nos pratiques en matière de données.
Contrôle et correction
-
Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
-
Droit de mise à jour : Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences.
-
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à la réception de communications marketing.
Suppression et restriction
-
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des conditions légales).
-
Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données à certaines fins.
-
Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante :
Courriel : info@carebridgedocs.com
Objet: Demande relative aux droits à la vie privée
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Vous devrez peut-être vérifier votre identité avant qu'on puisse traiter votre demande.
Témoins et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Pour de plus amples renseignements sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.
Types de témoins que nous utilisons
-
Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site Web
-
Témoins analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
-
Témoins fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
Protection de la vie privée des enfants
La campagne Glow for Good n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous immédiatement.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour retirer ces renseignements de nos systèmes.
La participation au tirage au sort est réservée aux résidents canadiens âgés de 18 ans et plus.
Modifications apportées à cette politique
Nous pourrions être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales ou à d'autres facteurs.
Avis de modifications
Lorsque nous apporterons des changements importants à cette politique, nous procéderons comme suit :
-
Mettre à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page
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Publier un avis sur notre site Web
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Envoyer une notification par courriel aux utilisateurs inscrits (en cas de modifications importantes)
-
Demander un nouveau consentement si la loi l'exige
Votre utilisation continue
Votre participation continue à la campagne après la publication des modifications constitue une acceptation de la
politique mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.